Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Políticas de Envíos, Devoluciones y Cambios

1. Envíos

Nuestros productos son fabricados y enviados a través de Printify, un servicio de impresión bajo demanda. Sin embargo, todas las políticas de envíos, devoluciones y cambios son gestionadas directamente por nosotros. Si tienes alguna duda o inconveniente con tu pedido, por favor contáctanos y con gusto te ayudaremos.

  • Tiempo de producción: de 2 a 7 días hábiles.

  • Tiempo de envío: de 5 a 15 días hábiles, dependiendo del destino.

  • Costos de envío: calculados al momento de la compra según la dirección de entrega.

  • Rastreo: Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un número de rastreo para monitorear su entrega.

  • Retrasos: No nos hacemos responsables por demoras causadas por la empresa de mensajería o aduanas.

2. Devoluciones y Cambios

Dado que nuestros productos son fabricados bajo demanda, no aceptamos devoluciones ni cambios por errores en la selección de talla, color o simplemente si cambiaste de opinión. Sin embargo, ofrecemos soluciones en los siguientes casos:

  • Producto defectuoso o dañado: Si recibes un producto con defectos de fabricación o daño de envío, contáctanos dentro de los primeros 7 días posteriores a la entrega con fotos o videos del problema, y gestionaremos un reemplazo o reembolso.

  • Error de impresión o fabricación: Si el diseño impreso no coincide con lo que ordenaste, gestionaremos un reemplazo sin costo adicional.

Para solicitar una devolución o cambio, escríbenos a  Lifemusicdistribution@gmail.com con la información de tu pedido y evidencia del problema.

3. Errores en la Dirección o Pedido

  • Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta. Si un pedido es devuelto debido a una dirección incorrecta, se podrá reenviar con un costo adicional cubierto por el cliente.

  • Si detectas un error en tu dirección después de realizar el pedido, contáctanos de inmediato para verificar si aún es posible corregirlo antes de que el pedido entre en producción.

4. Cancelaciones

Debido a que nuestros productos son impresos bajo demanda, solo aceptamos cancelaciones dentro de las primeras 12 horas después de la compra. Pasado este tiempo, el pedido entra en producción y no podemos garantizar su cancelación.

Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en escribirnos a Lifemusicdistribution@gmail.com. ¡Gracias por tu compra!